Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias após o recebimento do seu produto para solicitar uma devolução.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo lacres de fábrica intactos, embalagem original e todos os acessórios. A caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou sinais de violação.
Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar o pacote. Produtos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail gaaborlife@gmail.com. Observe que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: R. Sampaio Viana, 75 - Paraíso, São Paulo - SP
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dependerá da transportadora escolhida.
Se, por nossa culpa, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não precisará arcar com a taxa de envio.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de produtos não são reembolsáveis, como itens personalizados (por exemplo, encomendas especiais ou produtos personalizados), produtos de higiene pessoal (por exemplo, produtos de beleza) ou itens que afetem a revenda. Além disso, não aceitamos devoluções de produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre um item específico, entre em contato conosco pelo e-mail gaaborlife@gmail.com.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.
Reembolsos
Se um consumidor iniciar um cancelamento de pedido antes da data de envio, e isso ocorrer dentro do prazo especificado pelo site para cancelamento de pedidos, o pedido poderá ser cancelado.
Reembolso no cartão de crédito: Após recebermos e analisarmos o produto em nosso Centro de Distribuição, processaremos a solicitação de reembolso junto à sua operadora de cartão de crédito. O tempo necessário para o reembolso ser creditado pode variar dependendo da política da sua operadora e poderá ser refletido em faturas futuras.
Reembolso via Boleto, Pix ou Transferência Bancária: O reembolso será processado após a aprovação da devolução e a inspeção dos itens em nosso Centro de Distribuição. O valor será reembolsado via transferência bancária para uma conta corrente ou poupança. Ao solicitar um reembolso, informe os dados bancários necessários.
Caso tenham se passado mais de 7 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail gaaborlife@gmail.com.